در این بخش پاورپوینتی با موضوع و عنوان مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای دانلود قرار داده شده است و این پاورپوینت در 72 اسلاید تدوین شده است. در ذیل فهرست مطالب و همچنین پیشنمایشی از آن آورده شده است. فهرست مطالب: تعریف اهداف CRM اهداف مدیریت ارتباط با مشتری مشتری ضرورت به کارگیری CRM مزایای اجرای «مدیریت ارتباط با مشتری» تاریخچه CRM انواع فناوری CRM مزایای بکارگیری سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری مراحل اجرای CRM دلایل حرکت سازمانها به سوی سرمایه گذاری بر مدیری ...